IT管理員推薦：如何零成本用上自主品牌遠(yuǎn)程控制軟件
IT管理員推薦：如何零成本用上自主品牌遠(yuǎn)程控制軟件
作為一家中小公司的IT負(fù)責(zé)人，我過(guò)去每年都要為兩件事頭疼：一是遠(yuǎn)程控制軟件的續(xù)費(fèi)賬單，二是面對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)“為什么這個(gè)工具不能印我們Logo”的疑問(wèn)。
市場(chǎng)上主流的方案，無(wú)論是向日葵還是TeamViewer，年費(fèi)隨著設(shè)備數(shù)量增長(zhǎng)而增加，功能卻高度標(biāo)準(zhǔn)化。我們?cè)Ц恫环频馁M(fèi)用，得到的仍是一個(gè)帶著別人家Logo的通用工具，用于客戶服務(wù)時(shí)總顯得不夠?qū)I(yè)。
轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)自一次技術(shù)社區(qū)的探索。我們?cè)谝粋€(gè)軟件論壇（注意到關(guān)于“遠(yuǎn)程控制軟件免費(fèi)話題”的討論。最初是懷疑的，畢竟“免費(fèi)”在企業(yè)級(jí)領(lǐng)域往往意味著功能殘缺或隱形收費(fèi)。但經(jīng)過(guò)深入測(cè)試，我們團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)截然不同的路徑。我們聯(lián)系了提供該方案的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，他們并未銷售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，而是提供了一套?“自定義封裝”方案。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是我們可以獲得軟件核心的授權(quán)，然后將前端名稱、Logo、安裝界面甚至內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器地址，全部替換成我們公司的信息。最終生成的安裝包，從里到外都像是由我們IT部門(mén)自主開(kāi)發(fā)的專屬工具。
最實(shí)質(zhì)的變化是成本結(jié)構(gòu)的顛覆。我們獲得了100個(gè)永久免費(fèi)的被控端授權(quán)。這意味著公司絕大部分電腦和服務(wù)器所需的遠(yuǎn)程維護(hù)能力，其基礎(chǔ)成本降為了零。軟件默認(rèn)支持一個(gè)主控端同時(shí)操作兩臺(tái)被控電腦，這在實(shí)際運(yùn)維中（比如對(duì)比數(shù)據(jù)、協(xié)同排查）效率提升非常明顯。畫(huà)質(zhì)支持超清，也開(kāi)放了必要的攝像頭查看權(quán)限，用于遠(yuǎn)程巡檢機(jī)房設(shè)備狀態(tài)。
對(duì)于員工側(cè)，我們也堅(jiān)持了透明原則。軟件安裝時(shí)有明確提示，連接前會(huì)有8秒倒計(jì)時(shí)提醒，員工可以隨時(shí)在控制面板中卸載。這減少了許多不必要的疑慮。
如今，交付給各部門(mén)和新員工的，是一款名為“[我們公司名]遠(yuǎn)程助手”的軟件。它解決了基礎(chǔ)運(yùn)維問(wèn)題，也在無(wú)意中提升了IT部門(mén)的專業(yè)形象。對(duì)我們管理者而言，最大的感觸是：一項(xiàng)曾經(jīng)每年需要審議的“成本支出”，如今變成了一項(xiàng)可完全掌控的“內(nèi)部數(shù)字資產(chǎn)”。這個(gè)轉(zhuǎn)變本身，比節(jié)省下來(lái)的具體費(fèi)用更有價(jià)值。
如果您的團(tuán)隊(duì)也苦于遠(yuǎn)程控制工具的標(biāo)準(zhǔn)化、高成本和低融合度，或許值得花些時(shí)間去了解這種“免費(fèi)授權(quán)+深度定制”的新模式。它未必適合所有人，但對(duì)于追求成本效率與品牌自主性的成長(zhǎng)型企業(yè)而言，無(wú)疑打開(kāi)了一扇新門(mén)。